SaaS(Software as a service) 용어 정의, 특징, 전망

SaaS(Software as a service)

정의
- 서버의 컴퓨터 상에 소프트웨어를 설치해 놓고 사용자는 웹 브라우저를 통해 사용한 만큼만 비용을 지불하는 방식
- 기존의 소프트웨어 유통방식인 판매, 구축, 유지보수 등의 번거로운 과정을 벗어나 인터넷을 통해 필요한 소프트웨어를 손쉽게 사용할 수 있도록 서비스 형태로 제공 받는 것
- 넓은 의미의 On Demand
- 웹상의 이메일도 SaaS의 일종 이지만 보통은 기업 고객 대상 서비스를 지칭

특징
- 낮은 구매, 유지보수 비용
- 신속하고 사용자 중심의 프로세스
- 관리하기 편함 : 새로운 버전의 업데이트 관리가 편함
- 실제 소프트웨어를 자산으로 보는 것이 아니므로 유지보수 필요없고 갱신에 대한 우려 적음

향후 전망
- 모든 소프트웨어가 SaaS 형태로 제공, 유통되지는 않을 것
- 시스템의 안정성, 다양한 사용자의 요구사항 반영, 오프라인 지원 등의 과제를 해결해야 함

구글의 웹오피스도 어떤 면에서 SaaS라고 할 수 있겠지만, 실제 데이터가 구글 쪽에 저장되므로 기업의 인사자료와 같은 중요한 데이터에 대한 보안에 심각한 문제가 있는 것은 사실이다. SaaS를 도입함으로써 번거롭게 견적서 받고 필요수량 파악해서 총판으로부터 구매하고, 매번 업데이트 나오면 필요할 때 또 사야하고, 라이센스 수량파악과 실물 CD파악도 힘들고.. 를 안해도 된다. SAP ERP를 사용하면서 전체 사용인원에 대한 비용을 지불하고 맘대로 쓰는 것도 SaaS가 될 수 있을 것 같다. anyway 굉장히 편리하고 앞으로 나아가야할 방향임엔 틀림없지만, IT담당자 하나 없어도 되고, SW 총판 업체도 사라져도 된다는 면에서는 또다른 문제가 있는 것 같다.