[PMP 요약 정리] Ch4 통합관리(Project Integration Management)

○ Project Management Plan(프로젝트 관리 계획서)

- 프로젝트 실행을 관리하고 통제하기 위해 사용된 공식적이고 승인된 문서  /  - 팀원이 수립, PM이 승인

- 프로젝트 수행 도중 관리영역의 변경사항에 따라 개정가능 : 4.6 통합변경통제 통하여 전체 프로젝트 관점에서 개정해야 함

○ Project Charter(프로젝트 헌장) - 회사 대표(경영층, 의사 결정권자, Senior Manager > Sponsor > Initiator)가 작성

- Project 착수를 알리는 공식적 승인문서 / 예산, 일정이 확정되어 승인되는 것은 아님

- PM 임명 : Planning 단계 전 혹은 헌장 개발 중에 sponsor 또는 Initiator가 임명, Sponsor가 PM에게 인력과 자원을 사용할 권한 부여

- Business needs(헌장의 가장 중요한 내용), Project objectives (Quality), Project deliverable

- Assumptions(가정), Constraints(제약조건), Key staff / Contractors, Written authorization

- 프로젝트 헌장 개발 프로세스에서 사용하는 도구, 기법 : 프로젝트 관리 방법론, PMIS, 전문가 판단

- charter contents : Project goals, requirements, 당연성, 최종 산출물, products, milestone schedule, 총예산

- 헌장 완료 시기 : 개념(concept) 단계 또는 개시 단계

- 경영진은 charter가 변경되지 않도록 최선을 다해야 함. charter 변경은 프로젝트에 큰 위험요소

○ Work Authorization System(작업 승인 시스템)

-  서면 승인, 소규모 프로젝트는 구두로 행해짐 / 적시에 적절한 순서로 시행되도록 프로젝트 작업을 인가, 공식적인 과정

○ Project Selection method(프로젝트 선정 방법)

- 1. Benefit Measurement Methods(BMM, 수익측정기법)

     : Comparative approach(비교), Scoring Model(점수), Benefit Contribution(기여), Economic model(경제성)

- 2. 수학적 모델(Constrained optimization) : 선형(linear), 비선형, 동적, 정수(integer), multi-objective programming

○ SOW(Statement Of Work) : 작업지시서(대략적 작업 요구사항)

- 1. Charter의 SOW : Develop Project Charter의 입력물 / 내부 프로젝트는 sponsor가 외부 프로젝트는 customer가 작성

                      내용 : 가정, business needs, 요구사항, product 개략 설명 / WBS는 만들어 질 수 없음(초기단계 이므로)

- 2. Contract의 SOW(물건을 사는 계약임) : 내용 : WBS, 요구사항, 목적. / 상위 레벨 일정 아님

○ 변경 관리 시스템 (Change Control System)

- 공식적인 문서화 절차, 서류 작업과 추적 시스템 (Tracking system)  /  - 이해당사자들의 그룹으로 구성

- review the impact of change request 후, 변경 승인 또는 제거   /  - 변경 승인에 대한 조직의 Level

- Scope creep의 위험관리를 위한 적절한 프로젝트 관리도구

        Scope creep - 승인되지 않은 추가사항 / 범위 계획할 때 고객 참여시키고 명확하게 정의

                     - 사전에 업무범위와 WBS의 명확한 정의가 중요 / 발생시 contingency budget 이용

- CMS(Configuration Management System, 형상 관리) 는 광의의 변경 통제 관리

- 비상시 사전승인 없이 변경할 수 있는 절차를 마련하고 문서화해야함

○ Gold Plating - 고객에게 잘 보이기 위해 더 많이 해주는 것

             - 작업 지시 관리/승인 시스템이 Gold Plating 통제(방지)를 위해 사용

                ▷ WAS(Work Authorization System) 작업지시관리/승인시스템: 적시에 적절한 순서로 프로젝트 작업을 승인하는 공식적인                                                                과정(서면 승인), authorize = sanction(승인, 허가하다)

○ 변경 요청서 요구 - 계약상 책임은 충족했지만 고객이 최종 인수전 사소한 변경을 요구했을 경우 해결방안

○ CCB(Change control board) : 변경관리 위원회(승인, 거절)

- 권한과 책임이 명확, 이행 당사자의 합의를 거쳐야 함 / 규모가 크고 복잡한 프로젝트의 업무 변경승인 / baseline 식별 변경에 대한 승인

- Emergence 경우 사전 승인 없이 변경할 수 있는 절차를 마련하여 문서화해야 함

- 자동(Automatic) 변경 처리 절차 및 현장(Field) 변경처리 절차 포함 되어야 함

○ CAP(Control Account Plan) : 통제 단위 계획,

- 일정 및 원가의 통합성과를 측정하기 위한 기준선(basic level)의 설정  /  - CAP 수준이 높을수록 관리 항목 축소

- represent the basic level at which project performance is measured and reported

○ WBS 번호체계 - 각 WBS 요소를 발견할 수 있는 레벨을 식별(확인)하기 위해 팀원에게 허용

○ Configuration Management - 구성 관리 문서화된 절차로서 기술적, 행정적인 특성을 관리하는 것

○ Performance Measurement - 발생되는 변경 영향을 결정하기 위해 필요한 조치

○ Implementation - 팀 동기부여, 문제 해결, 작업 범위 검사가 일어나는 프로세스

○ 프로젝트 통제에 사용되는 자료

- 성과 보고(Performance Reporting), 취득가치 분석(EVA, Earned Value Analysis), 이정표 분석(Milestone Analysis)

○ PMIS(Project Management Information System)

- 프로젝트 관리 프로세스의 출력물을 모으고, 통합, 배포하기 위해 사용한 도구와 기법으로 구성

○ 가정 - 위험의 정도 포함

○ 현황 점검 회의 - 정기적으로 프로젝트에 대한 정보 교환

○ 프로젝트 계획 개발 위해 요구 되는 3가지 : 목표, 가정, 산정

○ 프로젝트 목표 달성의 다른 대안 - 개념 단계에서 수행

○ 프로젝트 일정 개발 : 프로젝트 팀원

▷ 변경사항 발생시 가장 먼저 할 일 : PM이나 프로젝트 팀에서 대안을 찾거나 변경으로 인한 영향력을 분석해야 한다.

▷ 스케줄 변경 - staffing, cost, risk, quality에 영향 미침

▷ PM에게 가장 어려운 것 : 개개인에게 동기 부여

▷ 새로운 제품 수정하여 납품시 : Quality Compliance(품질 준수) 확보

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