ITSM, ITIL, IT 거버너스 간단 요약
ITSM(IT Service Management) - 정보시스템 운영,프로젝트 관리, 개발 유지보수 등 - IT와 관련된 모든 측면을 보다 체계적으로 관리하기 위한 접근방법 - IT 서비스관리 영역에 초점 모든 라이프사이클 : IT 거버넌스 ITIL(IT Infrastructure Library) - ITSM의 프로세스 부분 - IT 서비스 운영에 필요한 세부활동 IT 거버넌스 - 비즈니스 목표와 IT 연계 - 기업의 전략적 목표를 달성하기 위한 IT와 비즈니스의 전략적 연계 - 모든 구성원 참여, IT 투자, 위험관리, 자원관리, 의사결정체계
Global ICT
2008. 2. 3. 11:29
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