[PMP 요약 정리] Ch5 범위관리(Project Scope Management)

○ 제품범위(product scope) 와 프로젝트범위(project scope)

- 제품 범위 : 프로젝트에서 제공하는 제품이나 서비스의 기능을 의미 - deliverable

- 프로젝트 범위 : 제품이나 서비스의 기능을 제공하기 위하여 수행하는 업무 - activity

                      : the work that needs to be accomplished to deliver a product, service with the specified features and functions

○ Project Scope Statement(프로젝트 범위기술서)

- 프로젝트에 관한 의사결정을 내리기 위한 문서화된 근거 자료(Provides the basis for making future project decisions)

- Project Justification : Trade-off 의 근거

- Project Product, Project Deliverable, Project Objectives

- 공급자와 수요자의 계약 관계에서는 SOW(Statement Of Work)라고도 함 / Scope Statement가 상세화되면 WBS가 됨

- 실제 상세화 수준은 프로젝트 계획서 혹은 계약서에서 정의한 업무 범위 수준

- 상세한 별첨이나 부록(Supporting Detail)이 필요할 수 있음 / 프로젝트 검수 기준 포함 / 기능적인 범위와 업무범위 정의

- 프로젝트의 산출물과 해당 산출물을 만들어내기 위해 필요한 일을 상세하게 기술, 변경요청사항이 범위 안인지 아닌지를 판단하게 하는 기준을 제공

○ Scope Planning : output : Scope Management Plan(범위관리계획)

○ Scope Definition : output : Scope Statement(범위기술서)  /  - Scope Definition : 세부적인 프로젝트 범위 기술서 개발

○ Progress Report(진도보고서) : 의사소통 도구

   Forecast : 향후 예측 자료·

   Performance Report : 영향측정, 범위 변경에 영향을 주는 요소

○ GERT(Graphical Evaluation & Review Technique) - 네트워크 논리와 활동 기간 산정의 확률적 접근을 허용하는 루프(loop) 또는 조건적 가지(conditional branches)와 같은 비순차적 활동들을 포함하는 활동기간 산정방법(CDM, SDM)

○ IRR(Internal Rate of Return) - 내부수익률, 높을수록 좋다.

○ BCR(Benefit Cost Rate) - BCR 3.5 = Cost(1억), Benefit(3.5억 = Revenue = Payback), Profit = 2.5억

○ WBS

- Deliverable-Oriented(산출물 중심) <- 업무 범위를 통제, 관리하기 위해서는 명확한 실체를 가지는 것이 바람직

- 프로젝트의 범위를 이해, 하위 레벨일수록 자세하게 나타남 / Chart Form으로 나타남 / 기획(Planning) 단계에서 작성

- Staffing requirement 파악(resource planning) 위해 PM이 가장 먼저 검토해야 하는 것

- planning package : 정보가 부족하여 충분히 분할되지 않아 나중에 추가로 상세화, work package보다 상위 개념

- Level : Project > Sub Project > Task > Work Package(WBS의 가장 낮은 레벨, 일정과 원가 추정 가능)

- WBS Dictionary : Work Package의 상세한 내용을 기술 / 작업(Work) 요소 명칭

- WBS 분할은 각 Work Package 별로 일정과 원가를 추정 가능할 때까지 하여야 함

- 새로운 산출물(deliverable)이 정의되었을 때 WBS 업데이트 / Grouping of project element

- Improve the accuracy of cost, time and resource estimates. - Can be used to communicate with customer.

- Define a baseline for performance measurement and control. - Facilitate clear responsibility assignments. 

- 일정수립을 위해 프로젝트활동을 작성하기에 가장 좋은 방법 / 이해관계자의 의사소통 툴

- 범위를 파악(업무, 산출물 관리), Communication(팀원, 고객)

- 프로젝트의 모든 components 와 deliverable 사이의 관련성 제공

- 프로젝트를 모니터링하고 통제하는데 주요함 : 업무별로 원가와 예산을 할당하기 때문임

- WBS는 ID(고유한 식별자)를 가지며 이를 code of account라 함 <- 분할의 깊이, 분류 체계를 파악하는데 유용

- WBS 작성 중. 일정과 자원을 Work Package에 작성하였다. 남은 것은 - 할당된 WBS 재검토

- Risk를 체계적으로(Systematic) 식별하는데 도움 주는 것 : WBS & RBS

- Work package가 만들어짐 = WBS가 완성된 것 의미 : 남은 일은 activity로 decomposition

- 일정관리 도구(scheduling method)가 아님, 프로젝트 팀이 만든다.

        - OBS(Organizational Breakdown Structure) : 조직도, OBS와 WBS가 교차하는 부분 -> control account(프로젝트 통제 단위)

        - BOM(Bill Of Material) : 제품을 생산하기 위한 부품 체계

        - RBS(Risk Breakdown Structure) : 프로젝트에서 식별한 위험분류 체계

        - RBS(Resource Breakdown Structure) : 자원의 종류를 계층적으로 분류한 체계

- 80 M/H - 각 작업은 작업을 완료하기 위해 80시간보다 적게 요구되게 작업패키지로 분류해야 함, Work package 작성 룰

○ Initiation - 새로운 프로젝트가 착수된 것을 인정하거나, 기존 프로젝트가 다음 단계로 진행하는 것을 공식적으로 인정하는 과정

           - 프로젝트의 목표가 만들어지는 프로세스

○ Decomposition (분할)

- 주요 요소 파악 : (Deliverable, Management), 필요한 비용과 기간 산정 결정, 인도물의 구성 요소를 파악, 분할의 정확성을 검증

○ Scope Verification

- 프로젝트의 각 단계 완료시마다 (공식적인 인정)  / 범위검증 tool : Inspection, Review, Walkthrough

- 완료된 산출물에 대해 고객의 공식적인 승인(accepted deliverable)을 획득하는 프로세스 / 일을 정확히 했는지와는 무관함

- 임의 종료 : 진행된 자료를 범위검증을 수행하여 문서화 -> 단계 승인

○ Scope Change Control : 요구사항 변경을 분석하는 툴(scope change control, performance measurement)

- influencing the factors which create scope changes to ensure that changes are beneficial, determining that a scope change has occurred, and managing the actual changes when and if they occur.

- Scope change control must be thoroughly integrated with the other control processes(time control, cost control, quality control, and others.)

- 프로젝트 이익을 확신하기 위함, 범위변경을 생성하는 요인을 식별, 발생된 변경 결정, 실제적 변경 유지관리

- 예방활동 질문 : 업무 범위정의 명확히

- 처리방법 질문 : 공식 변경절차 따름

▷ 프로젝트 fund가 감소하면 : 고객에게 impacts를 알리고 scope의 변경 협상

▷ Input 중 신뢰도가 가장 높은 것 : Project file

▷ Paycheck period : 어떤 프로젝트가 수익을 빨리 내는가?

▷ 고객에 자금이 부족하여 계약금액 삭감을 요청시 : 고객과 범위를 줄이는 재협상 -> 계약 수정 -> 업무 변경 요청

▷ Scope definition 이 입력되지 않음 : Human Resource Management

▷ 변경 발생시 factors that create changes 먼저 확인 후 검토

▷ 고객에게 품질 정책 설명 : 팀원

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